​持续的变化

(资料图片仅供参考)

一段时间没乘坐飞机，到机场发现候机大厅每个座位都安装了低压电源，两个USB，一个TPYPE-C的，既可以给手机、PAD充电,也可以给电脑充电。

这些充电设施，对于机不离手、有着电量焦虑的人们来说，果真是久旱之甘霖。

——简直是太方便了。

更可爱的是，整个活儿做得很干净，没有任何的明线。

若干年前，机场的地面会有一些隐藏式插座供大家充电用，这些插座质量有的不好，有的时间使用长了之后变形，稍微有点儿外力，就会自动弹起，经常发生把人绊倒的情形。

机场还安装了不少商眠设施，还在调试中，估计是未来刷卡就可以在里面睡上一两个小时了。

更加人性化

首都机场的这些设施的升级，直接又把机场硬件水准提高了一格，绝对站在了世界一流水平：绝对领先。

再加上咱这原来就有的免费wifi全覆盖，机场建筑的高大上真的让机场成为了体验消费的亮点。

对于经常坐飞机的人，还有另外一个发现：原来的wifi是每来一次都要重新登录，现在只要时间间隔足够短，你就不用重新登录了，这也极大方便了消费者。

这些事情都不难，关键是是否肯做

简单的事情做好了同样有意义，毕竟这些小事情与消费者息息相关，直接影响了消费者的体验感。

当然了，从经济的角度来看就未必完全合理了，增加了这些环节不止增加了投资也增加了不少的运营费用，很可能让机场亏损的更加严重。

提高服务质量，也有一个先有鸡还是先有蛋的问题。